Reklamační řád

Záruční doba veškerého zboží je 24 měsíců. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout a případné závady nahlásit. Jde-li o vadu, kterou lze odstranit, má kupující právo na její řádné odstranění. Není-li to možné, má kupující právo žádat o slevu nebo odstoupit od kupní smlouvy.

Záruka se nevztahuje na vady vzniklé:

• běžným opotřebením věci jejím obvyklým používáním
• nesprávným používáním
• nesprávným skladováním
• na vady, pro které byla snížena cena dané věci

Postup při reklamaci zboží:

1. informujte nás o reklamaci nejlépe emailem info@123deti.cz nebo telefonicky, po nafocení a popisu závady je možné se domluvit na slevě bez nutnosti posílání zboží k reklamačnímu řízení
2. v případě odeslání zboží uveďte v zásilce důvod reklamace
3. připojte doklad o koupi
4. zásilku zašlete na adresu: Helena Hanáková, Mezice 99, Náklo, 783 32
5. reklamované zboží neposílejte na dobírku, tyto zásilky nebudou převzaty!

Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od data reklamace.