Reklamační řád

 

Záruční doba veškerého zboží je 24 měsíců. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout a případné závady nahlásit. Jde-li o vadu, kterou lze odstranit, má kupující právo na její řádné odstranění. Není-li to možné, má kupující právo žádat o slevu nebo odstoupit od kupní smlouvy.

Záruka se nevztahuje na vady vzniklé:

  • běžným opotřebením věci jejím obvyklým používáním
  • nesprávným používáním
  • nesprávným skladováním
  • na vady, pro které byla snížena cena dané věci

Postup při reklamaci zboží:

  1. informujte nás o reklamaci nejlépe emailem info@123deti.cz nebo telefonicky, po nafocení a popisu závady je možné se domluvit na slevě bez nutnosti posílání zboží k reklamačnímu řízení
  2. v případě odeslání zboží uveďte v zásilce důvod reklamace
  3. připojte doklad o koupi
  4. zásilku zašlete na adresu: Helena Hanáková, Mezice 99, Náklo, 783 32
  5. reklamované zboží neposílejte na dobírku, tyto zásilky nebudou převzaty!

Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od data reklamace.

 
 
Doprava zdarma od 1500,- Kč